Ultima actualizacion: 22 de septiembre del 2026
Dado que la mayoria de nuestros productos son personalizados (grabado, logo, diseno a pedido), las devoluciones no aplican de la misma forma que en una tienda con productos estandar. Esta politica detalla en que casos aceptamos cambios o devoluciones.
Cuando aceptamos un cambio o devolucion
Aceptamos cambios o devoluciones unicamente cuando el producto presenta errores de fabrica o fue producido de manera incorrecta, es decir, cuando el defecto es responsabilidad de Davan y no corresponde a lo solicitado por el cliente.
No se aceptan cambios o devoluciones por motivos como cambio de opinion del cliente una vez aprobado el diseno o la personalizacion.
Plazo para reclamos
El cliente cuenta con un plazo de 7 dias calendario desde la recepcion del pedido para reportar cualquier error de fabricacion.
Como hacer un reclamo
Escribenos por WhatsApp al +51 965 959 489 o al correo davansac1@gmail.com indicando tu numero de pedido, una descripcion del problema y, de ser posible, fotos del producto. Evaluaremos el caso y coordinaremos contigo la solucion (reposicion o correccion del producto).
